7977平台被盗申诉自助提报服务开放了，申请此服务的玩家请仔细查看相关的流程。 为了保障每一名7977平台玩家的利益，为了更好的提高处理玩家被盗问题的效率，在确保游戏经济系统不被破坏的情况下，尽可能的挽回各位玩家的损失， 7977平台被盗申诉自助提报服务开放了，申请此服务的玩家请仔细查看相关的流程。被盗主要原因玩家间共享账号，账号泄露并且密码设置简单（例如123456），账号信息记录在个人QQ的标签与空间内，某些网民借朋友的信任而做出这样的动作，这里呼吁广大玩家，请您增强自我账号保护意识，拒绝透露私人信息，谨防受骗。如有疑问请随时联系我们在线客服！ 【服务目的】帮助帐号被盗的玩家找回被盗物品。 请仔细查看以下内容。

一、申报找回

用户如发现其帐号下游戏ID的虚拟物品被盗，可通过7977平台认可的方式申报找回。但为享受本协议约定之被盗物品申报找回服务，用户应同时满足如下全部条件： 1、用户必须如实填写申报材料，包括但不限于帐号、服务器、人物等级、被盗时间等。 2、用户必须在虚拟物品被盗后三（3）天内成功提交申请。 3、用户应及时配合7977平台工作人员的调查工作，并提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。 （注：装备丢失受理业务，旨在帮助玩家在被盗情况下挽回损失，并不保证能够完全追回，还请玩家加强账号安全。）

二、不予受理或者无法找回的情形

用户理解，如出现下列情形之一，则用户的申报找回要求根据本协议将不被受理或者无法找回： 1、用户填写的申请材料不属实或者不相符。比如：帐号、服务器、人物等级不相符、被盗物品、召唤兽数量提供不属实，被盗时间错误等。 2、用户成功申报的时间距离虚拟物品被盗时间已经超过七（7）天。 3、用户未能够配合7977平台的调查工作，未能及时提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。 4、用户被盗的物品流通性较大，账号进行线下交易导致被盗损失。 5、用户账号存在共享、使用外挂导致账号信息泄露。 6、被盗帐号、游戏角色或者虚拟物品的合法使用人存疑，包括但不限于： A.用户不能提供足够的充分的证据材料证实本人为帐号/虚拟物品的合法使用人； B.第三方已提供表面证据证明第三方为帐号//虚拟物品合法使用人而用户不能提出充足的反证； 7、一个账号同游戏同服半年（180天）内只能处理一次被盗申诉。

三 、身份识别

用户清楚知道，7977平台将尽最大努力为用户提供本服务，且7977平台提供本服务的基本前提是用户能表明自身是帐号的合法使用人；7977平台将有可能要求用户提供帐号注册信息与相关的其他信息（包括但不限于历史密码、登录记录，等）或者提供其他证据或者签署保证书，等。用户理解，如果用户不能提供准确、完整的注册信息或者相关历史信息、未及时更新相关注册信息或者提供相关的证据或者拒绝签署保证书，将有可能导致7977平台无法判断用户的身份，从而无法为用户提供本服务，而7977平台对此不承担任何责任。如果用户申报提交的相关信息与材料不真实、不准确、不完整、不合法，从而导致7977平台作出错误的判断，7977平台有权终止为用户提供本服务并要求用户赔偿因此给7977平台造成的损失。

四、反盗号

7977平台与用户一致同意共同打击游戏盗号等破坏游戏正常秩序的行为。如有必要，用户同意配合7977平台向公安机关等有权部门提供线索或者材料。 用户同意，7977平台有权在国家有关法律法规规定允许的最大范围内，根据7977平台公布的规则处理盗号行为。如用户提出找回被盗虚拟物品申请已被受理，但随后又单方面提前撤回申请的；或者用户通过本服务成功找回被盗虚拟物品，但随后又反悔或者要求免除对涉嫌盗号游戏ID或者用户的处理的，则7977平台有权根据实际情况独立决定处理措施；如7977平台认为仍有调查与惩处的必要的，可独立决定采取进一步的处理措施。

五、安全风险

用户同意自行承担因使用本服务所引起的任何风险。用户清楚知道自身有妥善保管帐号密码的义务，应对其帐号下的所有活动和事件承担全部责任。7977平台已提供多种安全保护手段供用户选择适用，并再次提醒用户采取保护措施，防止帐号密码泄漏或虚拟物品被盗。用户如发现存在任何安全漏洞，应第一时间通知7977平台工作人员。

六、服务与协议的变更、终止

为保障公司业务发展，7977平台拥有变更、终止本服务和本协议的权利。如有必要，7977平台将会采取公告等形式公布于7977平台相关页面上。7977平台提请用户定期查阅有关变更、终止等信息。 用户拥有自主权利，单方面决定是否停止使用本服务或者终止本协议。如7977平台对本服务或者本协议内容作出了变更，而用户不同意该等变更内容，用户有权单方立即停止使用本服务。如用户在有关内容已经变更后，仍继续使用本服务，即视为用户同意接受有关变更内容。 在法律允许的最大范围内，7977平台保留对本协议的最终解释权。